根据我校与中国工商银行达成的银校合作协议有关要求,财务处积极开展 了全校教职员工在中国工商银行的开卡和使用情况调研和服务工作。考虑部分 离退休教职工行动不便等实际情况,8月19-20日,财务处副处⻓王瑞敏带领薪 资管理科成员,同工商银行连云港新区支行的工作人员一起赴部分离退休教职 工家中上⻔为其办理工行银行卡业务。
心系群众,为⺠服务是财务处一直秉承的服务信念。在此次调研和服务活 动中,财务处专题研究了离退休教职员工银行卡办理工作的细节,财务处处⻓汪涛强调,一定要将离退休教职员工的退休房贴发放工作、银行卡的办理和激活等工作做仔细,服务要有心、耐心和用心。财务处通过积极与退休教职工进行电话沟通,了解到有一些高龄老人行动不便,无法赴银行办理银行卡等情况。为了保证退休房贴等及时发放到位,财务处与银行方面进行沟通协调,为困难教职工提供上⻔办卡服务,现场开卡核实。财务处本着人性化的关怀,根据困难教职员工的实际情况“特事特办”,为他们提供“有温度”的服务,确保退休房贴发放到位。
本次上门服务,不仅仅满足了高龄退休老师的房贴发放需求,还零距离与退休老教师进行沟通交流,了解他们的生活近况,充分体现学校对离退休教师的特殊关爱。今后,财务处会继续努力,为我校教职工提供更多有温暖、有情怀的优质、便捷的财务服务。